Ausfälle
Hallo Ritterinnen und Ritter,
gestern kam es weltweit zu einer größeren Störung beim Infrastruktur-Dienst Cloudflare. Viele bekannte Services waren zeitweise nicht erreichbar oder haben Fehler ausgegeben – und auch einige von euch konnten den Rittermanager-Skill nicht oder nur eingeschränkt nutzen.
Was war das Problem?
Cloudflare hatte eine technische Störung im Netzwerkbereich, durch die Anfragen bei vielen Diensten gar nicht erst durchkamen. Davon waren auch Alexa-Verbindungen betroffen. Für einige Spieler bedeutet das:
- Sprachbefehle sind gar nicht bis zu unserem Skill durchgedrungen, weshalb wir selbst keine Fehlermeldungen sehen konnten.
- Zusätzlich konnten Befehle, die Sound- oder Bilddateien aus Cloud-Diensten laden, zeitweise keine Inhalte abrufen. Dies führte zu leeren oder lautlosen Anfragen.
Läuft alles wieder?
Für die meisten Spieler funktioniert inzwischen wieder alles normal.
Einige wenige haben jedoch weiterhin Schwierigkeiten – diese nehmen aber spürbar ab.
Woran kann das noch liegen?
Sehr wahrscheinlich an DNS-Caches, die während der Störung falsche oder unvollständige Einträge gespeichert haben.
Router, Provider und auch Echo-Geräte behalten solche Einträge teilweise über mehrere Stunden.
Solange diese alten Einträge aktiv sind, kann es passieren, dass Geräte weiterhin den falschen Weg zu unserem Skill nutzen.
Was könnt ihr versuchen, wenn es bei euch noch nicht richtig funktioniert:
- Router neu starten
- Alexa-Gerät kurz vom Strom trennen
- WLAN deaktivieren und wieder aktivieren
- Bei Mobilfunk: kurz in den Flugmodus und zurück
Vielen Dank für eure Geduld!
Wir verstehen gut, wie ärgerlich solche externen Störungen sein können. Auch wenn unser Einfluss bei dieser Angelegenheit sehr begrenzt war und ist, behalten wir unsere Systeme weiterhin im Blick.